Wir versenden weltweit. Wir bemühen uns, vorrätige Produkte innerhalb von 1–2 Werktagen zu versenden. Bitte rechnen Sie in Stoßzeiten (z. B. Weihnachten, Black Friday usw.) mit längeren Lieferzeiten.
Alle Bestellungen werden von unserem Hauptsitz im Herzen Europas, Slowenien, versendet. Bitte beachten Sie, dass Sendungen bei Bestellungen aus Ländern außerhalb der EU Einfuhrgebühren und Steuern unterliegen können, die bei Ankunft fällig werden und nicht durch die in unserem Webshop berechneten Versandkosten abgedeckt sind. Es ist uns unmöglich, Zollgebühren zu bestimmen, da sie von Land zu Land und von Region zu Region variieren. Wenn Sie detaillierte Informationen zu diesen Gebühren benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.
Nach dem Versand des Pakets erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link.
Bitte beachten Sie: Auch wenn YAWs langlebig sind, in Europa präzise aus hochwertigen Materialien gefertigt werden und dabei umwelt- und sozialverträgliche Prozesse genutzt werden, halten sie nicht ewig. Elastik enthält Latex, ein natürliches Material, das mit Alter und Nutzung nachlässt.
Für jedes YAW gilt eine einjährige Garantie. Ihr YAW hält deutlich länger, aber wenn es innerhalb eines Jahres reißt oder anderweitig versagt, ersetzen wir es.
Wir ersetzen alle Artikel, die fehlerhaft sind oder unsere Qualitätskontrolle nicht bestanden haben. Normale Abnutzung, ausgeleierte Teile durch Überfüllen und versehentliche Beschädigungen berechtigen nicht zum Ersatz. Bei jedem anderen Problem—schicken Sie uns eine E-Mail an hey@yetanotherwallet.com und wir kümmern uns darum.
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rücksendung zu beantragen, falls Ihr YAW Ihre Erwartungen nicht erfüllt.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kassenbeleg oder einen Kaufnachweis.
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter hey@yetanotherwallet.com. Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden: ASJ Digital d.o.o., Zapotok 71a, 1292 Ig, Slowenien.
Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter hey@yetanotherwallet.com kontaktieren.
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben gilt: Ihr Artikel muss im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kassenbeleg oder einen Kaufnachweis.
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verarbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter hey@yetanotherwallet.com.
