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Política de privacidad

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

ASJ digital, kreativna agencija d.o.o., que opera como Yet Another Wallet
Podbrežna pot 12, 6000 Koper - Capodistria, Slovenia
NIF-IVA: SI46434011
Correo electrónico: hey@yetanotherwallet.com

No hemos designado un delegado de protección de datos, ya que no estamos obligados a ello.

2. Qué datos recogemos

Cuando haces un pedido: nombre, dirección de entrega y de facturación, correo electrónico, número de teléfono si lo facilitas y lo que has comprado. Nunca recibimos ni guardamos el número de tu tarjeta. Nuestros proveedores de pago procesan el pago y nos indican si se ha completado.

Cuando creas una cuenta: correo electrónico, contraseña almacenada como hash, direcciones guardadas e historial de pedidos.

Cuando nos escribes: tu dirección de correo electrónico, tu mensaje y los archivos adjuntos.

Cuando te suscribes a nuestra newsletter: tu dirección de correo electrónico, además de la fecha, la hora, el origen y la dirección IP de la suscripción, que conservamos como prueba de tu consentimiento.

Cuando navegas: dirección IP, información del dispositivo y del navegador, páginas visitadas e identificadores guardados en cookies. Consulta el apartado 7.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Finalidad Base jurídica
Tramitar y entregar tu pedido, gestionar devoluciones y reclamaciones de garantía Ejecución de nuestro contrato contigo, art. 6.1.b) del RGPD
Cobro y control del fraude Contrato y nuestro interés legítimo en prevenir el fraude, art. 6.1.b) y f) del RGPD
Responder a tus mensajes Contrato e interés legítimo, art. 6.1.b) y f) del RGPD
Emitir y conservar facturas Obligación legal en materia fiscal, art. 6.1.c) del RGPD
Enviar nuestra newsletter Tu consentimiento, art. 6.1.a) del RGPD
Analítica y medición publicitaria Tu consentimiento, art. 6.1.a) del RGPD
Mantener la seguridad del sitio Interés legítimo, art. 6.1.f) del RGPD

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Eso no afecta a lo realizado antes de retirarlo.

4. Quién los recibe

  • Shopify, que gestiona nuestra tienda, el proceso de pago y el alojamiento
  • Stripe y PayPal, para los pagos y el control del fraude
  • Fully d.o.o., nuestro socio logístico en Eslovenia, para los envíos y las devoluciones
  • Nuestras empresas de transporte, para la entrega y el seguimiento
  • Nuestros proveedores de atención al cliente, correo electrónico y analítica
  • Meta y Google, para la publicidad y su medición, solo si aceptas las cookies de marketing
  • Nuestro proveedor de consentimiento de cookies, que guarda tu elección
  • Nuestros contables, y cualquier persona a la que la ley nos obligue a comunicarlos

Los proveedores de pago y las empresas de transporte deciden algunas cuestiones por sí mismos y son responsables independientes para esos fines, por lo que sus propias políticas de privacidad se aplican junto a la nuestra. No vendemos tus datos personales.

Si lo solicitas, te indicamos las empresas concretas de cada categoría.

5. Transferencias fuera de la UE

Algunos proveedores tratan datos en Estados Unidos. Esas transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, en la certificación del proveedor en el marco del EU-US Data Privacy Framework, o en ambas. Pregúntanos y te diremos cuál se aplica a cada proveedor.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Facturas y registros contables, 10 años, como exige la normativa fiscal. Datos de pedidos, mientras se pueda presentar una reclamación sobre el pedido. Datos de la cuenta, hasta que la elimines. Correos de atención al cliente, el tiempo necesario para resolver el asunto y su seguimiento. Datos de la newsletter, hasta que te des de baja; después, solo el registro del consentimiento, como prueba de que existió.

7. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo.

Las cookies necesarias hacen que el sitio funcione: tu carrito, tu sesión, el proceso de pago, la prevención del fraude y tus preferencias de cookies. Se cargan sin consentimiento, porque el sitio no funciona sin ellas.

Las cookies de analítica y marketing miden el rendimiento del sitio y de nuestra publicidad, incluidas cookies de Meta y Google. Solo se cargan si las aceptas.

En tu primera visita aparece un banner. Nada fuera de la categoría necesaria se activa hasta que lo aceptes. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el enlace “Configuración de cookies” del pie de página o borrando las cookies de tu navegador.

8. Decisiones automatizadas

Nuestros proveedores de pago revisan automáticamente las transacciones para detectar fraude, y como resultado un pedido puede ser rechazado. Es necesario para el contrato y para prevenir el fraude. Si se rechaza un pedido legítimo, escríbenos y una persona lo revisará. No tomamos ninguna otra decisión sobre ti por medios automatizados, y todas nuestras respuestas las escribe una persona.

9. Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación de su tratamiento, su portabilidad a ti o a otro proveedor y que dejemos de tratarlos con base en el interés legítimo. Puedes dejar de recibir marketing en cualquier momento, sin dar ningún motivo.

Escribe a hey@yetanotherwallet.com. Respondemos en el plazo de un mes, y es gratis.

Si crees que hemos tratado mal tus datos, puedes presentar una reclamación ante el Informacijski pooblaščenec RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, gp.ip@ip-rs.si, o ante la autoridad de control del lugar donde vives.

10. Correos de marketing

Solo enviamos la newsletter a quien la ha pedido, y cada correo incluye un enlace para darse de baja que funciona al instante. Las confirmaciones de pedido, los avisos de envío y las respuestas a tus preguntas no son marketing y se envían porque tenemos que hacerlo.

11. Menores

Este sitio no está dirigido a menores y no recogemos a sabiendas datos de menores de 16 años. Escríbenos si crees que un menor nos ha facilitado datos y los eliminaremos.

12. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, limitamos quién puede acceder a los datos de clientes y elegimos proveedores que cumplen estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es completamente seguro, así que no diremos que el nuestro lo es.

13. Cambios

Actualizamos esta política cuando cambia lo que hacemos. La fecha de arriba indica la versión vigente.