Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026

In breve

• 30 giorni per cambiare idea, dal giorno della consegna. Va bene anche se usato, la confezione originale non serve.
• Un diritto di recesso legale separato di 14 giorni, che rimborsa anche le spese di consegna iniziali.
• Un anno di garanzia sull'elastico, da parte nostra.
• Due anni di garanzia legale di conformità se il prodotto è difettoso.
• Se cambi idea, la spedizione di reso è a tuo carico. Se l'articolo è difettoso, danneggiato o sbagliato, la paghiamo noi.

Indirizzo per i resi:

Fully d.o.o. (YAW)
Letališka cesta 30
1000 Ljubljana
Slovenia
+386 51 763 096

Quel numero è del nostro magazzino ed è solo per questioni relative ai pacchi. Per tutto il resto scrivi a hey@yetanotherwallet.com.

1. La nostra garanzia di 30 giorni

Rimanda un portafoglio entro 30 giorni dalla consegna e te lo rimborsiamo.

Va bene anche se usato. La confezione originale non serve. Rimborsiamo il prezzo dell'articolo, non le spese di consegna iniziali, e la spedizione di reso è a tuo carico.

Non copre i portafogli danneggiati per incidente o uso improprio, né gli acquisti fatti presso venditori diversi da noi.

2. Il tuo diritto di recesso, 14 giorni

Indipendentemente da quanto sopra, puoi recedere entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, senza fornire alcuna motivazione.

Scrivi a hey@yetanotherwallet.com prima della scadenza, poi rispedisci i beni entro 14 giorni dalla tua comunicazione. Le spese di restituzione sono a tuo carico. Rimborsiamo il prezzo più le spese di consegna standard dell'ordine originale entro 14 giorni dalla tua comunicazione, e possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o finché non dimostri di averli spediti. Il modulo di recesso tipo si trova alla fine dei nostri termini di servizio e il suo utilizzo è facoltativo.

Nei primi 14 giorni questo diritto ti rimborsa più della nostra garanzia di 30 giorni, perché include le spese di consegna iniziali. Scegli quello che ti conviene.

3. Come effettuare un reso

Scrivi a hey@yetanotherwallet.com con il numero d'ordine e indica se vuoi un rimborso o un cambio. Ti risponderemo con l'indirizzo per il reso. Imballa l'articolo in modo che sopravviva al viaggio, spediscilo e conserva la prova di spedizione. Non rispedire nulla prima di averci contattato e non inviare mai un pacco in contrassegno.

4. Cambi

Effettuiamo cambi entro gli stessi 30 giorni. Paghi la spedizione in entrambe le direzioni, a meno che l'articolo fosse difettoso o ti abbiamo inviato quello sbagliato: in quel caso paghiamo noi. Rimborsiamo o fatturiamo l'eventuale differenza di prezzo.

5. Rimborsi

Rimborsiamo sul metodo di pagamento originale e, quando si applica il diritto di recesso, sempre entro i 14 giorni previsti dalla legge. Il tempo necessario perché il denaro compaia dipende poi dalla tua banca. Possiamo ridurre un rimborso per la diminuzione di valore dovuta a una manipolazione dell'articolo diversa da quella necessaria per verificarlo.

6. Danneggiato, sbagliato o mancante

Scrivi a hey@yetanotherwallet.com con il numero d'ordine e le foto dell'articolo e dell'imballaggio. Lo sostituiamo o lo rimborsiamo e paghiamo la spedizione in entrambe le direzioni. Col corriere ce la vediamo noi, non tu.

7. La nostra garanzia

Garantiamo l'elastico dei nostri portafogli per un anno dalla consegna. Se la fascia perde tensione e non tiene più le carte, sostituiamo il portafoglio. Mandaci il numero d'ordine e una foto.

Non copre l'usura estetica come graffi, scolorimento o sfilacciature, i danni dovuti a incidenti, uso improprio, solventi o lavaggio in lavatrice, i prodotti non acquistati da noi, né gli accessori.

Questa garanzia è volontaria e aggiuntiva. Non riduce mai i tuoi diritti di legge e, in caso di conflitto, prevalgono i tuoi diritti di legge.

8. Garanzia legale di conformità, due anni

Se il prodotto è difettoso, e non semplicemente non adatto a te, si applica questa garanzia, che dura più a lungo della nostra garanzia indicata sopra.

Rispondiamo dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni dalla consegna. Se si manifestano entro il primo anno, si presume che esistessero già alla consegna, salvo prova contraria da parte nostra. Comunicacelo entro due mesi dalla scoperta.

Puoi chiedere la riparazione o la sostituzione gratuite. Se non le forniamo, o non possiamo, puoi chiedere una riduzione del prezzo o risolvere il contratto e ottenere il rimborso. Rispondiamo entro 8 giorni e completiamo riparazioni o sostituzioni entro 30 giorni, prorogabili di 15 giorni in casi particolarmente giustificati, previa comunicazione. Non ti costa nulla, e non possiamo limitarlo né escluderlo.

9. Cosa non possiamo riprendere

Le carte regalo e gli articoli sostitutivi forniti ai sensi della sezione 7, che non fanno ripartire i 30 giorni.

10. Contatti

hey@yetanotherwallet.com

ASJ digital, kreativna agencija d.o.o., Podbrežna pot 12, 6000 Koper - Capodistria, Slovenia. I resi vanno all'indirizzo di Lubiana indicato sopra, non qui.