Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026

Questa politica fa parte dei nostri termini di servizio.

1. Dove spediamo

In tutti gli Stati membri dell'Unione europea. Non spediamo al di fuori dell'UE.

2. Costi

Le spese di consegna sono indicate al checkout prima del pagamento, e quell'importo è definitivo. I prezzi includono l'IVA del paese di consegna. Alla consegna non c'è nulla da pagare, e all'interno dell'UE non ci sono dazi né oneri di importazione.

3. Tempi di spedizione e consegna

Spediamo entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi sloveni.

I tempi di consegna dopo la spedizione variano in base al paese di destinazione. I pacchi per la Slovenia e i paesi confinanti arrivano prima, mentre le consegne verso zone più lontane dell'UE richiedono più tempo.

Sono stime basate sui tempi di transito dei corrieri, non date di consegna garantite. Durante i periodi di saldi e a dicembre la consegna può richiedere più tempo.

Se non abbiamo consegnato entro 30 giorni e non è stato concordato un termine più lungo, puoi fissarci un ulteriore termine ragionevole e, se non lo rispettiamo, risolvere il contratto con rimborso completo.

4. Chi spedisce il tuo ordine

Gli ordini sono preparati e spediti dalla Slovenia dal nostro partner logistico, Fully d.o.o., Letališka cesta 30, 1000 Ljubljana. Scegliamo il corriere in base alla destinazione.

5. Tracciamento

L'email di conferma di spedizione contiene un numero di tracciamento. Il tracciamento può richiedere fino a 24 ore per attivarsi.

6. Modifiche dell'indirizzo e consegne non riuscite

Scrivi il prima possibile a hey@yetanotherwallet.com. Di solito possiamo modificare un indirizzo prima della spedizione, ma non dopo. Se un pacco torna indietro perché l'indirizzo era sbagliato o non è stato ritirato, rimborsiamo i beni ma non le spese di consegna.

7. Pacchi smarriti o danneggiati

Scrivi a hey@yetanotherwallet.com con il numero d'ordine e, se il pacco è arrivato danneggiato, con delle foto. Apriamo noi il reclamo con il corriere e sostituiamo o rimborsiamo l'ordine. Il rischio resta a nostro carico finché tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, entrate materialmente in possesso dei beni.

8. Disponibilità

Spediamo gli ordini completi in un unico pacco. Se qualcosa risulta non disponibile ti contattiamo, e puoi aspettare, cambiarlo o annullare quella parte con rimborso. Non accettiamo preordini.

9. Contatti

hey@yetanotherwallet.com

ASJ digital, kreativna agencija d.o.o., Podbrežna pot 12, 6000 Koper - Capodistria, Slovenia. I resi vanno all'indirizzo indicato nella nostra politica di reso.