Polityka zwrotu kosztów

Ostatnia aktualizacja: 15 września 2026

W skrócie

• 30 dni na zmianę zdania, licząc od dnia dostawy. Produkt może być używany, oryginalne opakowanie nie jest potrzebne.
• Odrębne ustawowe prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, które obejmuje też zwrot pierwotnych kosztów dostawy.
• Rok gwarancji na elastyczny materiał, od nas.
• Dwa lata ustawowej odpowiedzialności za zgodność towaru z umową, jeśli produkt jest wadliwy.
• Jeśli zmienisz zdanie, koszt odesłania pokrywasz ty. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niewłaściwy, płacimy my.

Adres do zwrotów:

Fully d.o.o. (YAW)
Letališka cesta 30
1000 Ljubljana
Slovenia
+386 51 763 096

Ten numer należy do naszego magazynu i służy tylko sprawom przesyłek. We wszystkich innych sprawach pisz na hey@yetanotherwallet.com.

1. Nasza 30-dniowa gwarancja

Odeślij portfel w ciągu 30 dni od dostawy, a zwrócimy za niego pieniądze.

Produkt może być używany. Oryginalne opakowanie nie jest potrzebne. Zwracamy cenę produktu, bez pierwotnych kosztów dostawy, a koszt odesłania pokrywasz ty.

Nie obejmuje portfeli uszkodzonych przypadkowo lub w wyniku niewłaściwego użytkowania ani produktów kupionych od kogoś innego niż my.

2. Twoje ustawowe prawo odstąpienia od umowy, 14 dni

Niezależnie od powyższego możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Przed upływem terminu napisz na hey@yetanotherwallet.com, a następnie odeślij towar w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Koszt odesłania pokrywasz ty. Zwracamy cenę oraz koszt standardowej dostawy pierwotnego zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia i możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się na końcu regulaminu, a korzystanie z niego jest dobrowolne.

W ciągu pierwszych 14 dni to prawo daje wyższy zwrot niż nasza 30-dniowa gwarancja, bo obejmuje pierwotne koszty dostawy. Wybierz to, co ci bardziej odpowiada.

3. Jak zwrócić produkt

Napisz na hey@yetanotherwallet.com, podaj numer zamówienia i napisz, czy chcesz zwrot pieniędzy, czy wymianę. Odpowiemy, podając adres do zwrotu. Zapakuj produkt tak, by przetrwał podróż, wyślij go i zachowaj dowód nadania. Nie odsyłaj niczego przed kontaktem z nami i nigdy nie wysyłaj paczki za pobraniem.

4. Wymiana

Wymieniamy produkty w ciągu tych samych 30 dni. Płacisz za wysyłkę w obie strony, chyba że produkt był wadliwy lub wysłaliśmy niewłaściwy - wtedy płacimy my. Ewentualną różnicę w cenie zwracamy lub doliczamy.

5. Zwroty pieniędzy

Zwracamy pieniądze na pierwotną metodę płatności, a gdy przysługuje ustawowe prawo odstąpienia, zawsze w wymaganym prawem terminie 14 dni. Czas, po jakim środki się pojawią, zależy od twojego banku. Możemy pomniejszyć zwrot o utratę wartości wynikającą z korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do jego sprawdzenia.

6. Uszkodzony, niewłaściwy lub brakujący

Napisz na hey@yetanotherwallet.com, podaj numer zamówienia i dołącz zdjęcia produktu oraz opakowania. Wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze i pokryjemy wysyłkę w obie strony. Sprawę z przewoźnikiem załatwiamy my, nie ty.

7. Nasza gwarancja

Udzielamy rocznej gwarancji na elastyczny materiał naszych portfeli, licząc od dnia dostawy. Jeśli materiał straci napięcie i przestanie trzymać karty, wymienimy portfel. Wyślij nam numer zamówienia i zdjęcie.

Nie obejmuje zużycia estetycznego, takiego jak otarcia, blaknięcie czy strzępienie, uszkodzeń w wyniku wypadku, niewłaściwego użytkowania, rozpuszczalników lub prania w pralce, produktów kupionych poza naszym sklepem ani akcesoriów.

Ta gwarancja jest dobrowolna i dodatkowa. Nigdy nie ogranicza twoich praw ustawowych, a w razie sprzeczności pierwszeństwo mają twoje prawa ustawowe.

8. Ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru z umową, dwa lata

Jeśli produkt jest wadliwy, a nie po prostu ci nie odpowiada, obowiązuje ta odpowiedzialność, trwająca dłużej niż nasza gwarancja opisana wyżej.

Odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostawy i ujawniony w ciągu dwóch lat od dostawy. Jeśli ujawni się w pierwszym roku, domniemywa się, że istniał w chwili dostawy, chyba że udowodnimy inaczej. Poinformuj nas o tym w ciągu dwóch miesięcy od jego wykrycia.

Możesz żądać bezpłatnej naprawy lub wymiany. Jeśli jej nie zapewnimy albo nie będziemy mogli tego zrobić, możesz żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy i otrzymać zwrot pieniędzy. Odpowiadamy w ciągu 8 dni, a naprawy lub wymiany realizujemy w ciągu 30 dni, z możliwością przedłużenia o 15 dni w szczególnie uzasadnionych przypadkach, po uprzednim powiadomieniu. Nic cię to nie kosztuje i nie możemy tego ograniczyć ani wyłączyć.

9. Czego nie możemy przyjąć z powrotem

Kart podarunkowych oraz produktów zastępczych dostarczonych zgodnie z punktem 7, dla których 30 dni nie biegnie od nowa.

10. Kontakt

hey@yetanotherwallet.com

ASJ digital, kreativna agencija d.o.o., Podbrežna pot 12, 6000 Koper - Capodistria, Slovenia. Zwroty wysyłaj na adres w Lublanie podany wyżej, nie tutaj.