Wysyłamy na cały świat. Staramy się wysyłać produkty dostępne w magazynie w ciągu 1-2 dni roboczych. Prosimy o uwzględnienie dłuższego czasu dostawy w okresach szczytowych (takich jak Boże Narodzenie, Czarny Piątek itp.).
Wszystkie zamówienia są wysyłane z naszej siedziby w sercu Europy, w Słowenii. Prosimy pamiętać, że w przypadku zamówień składanych spoza UE, przesyłki mogą podlegać opłatom importowym i podatkom, które są należne po otrzymaniu przesyłki i nie są wliczane do kosztów wysyłki naliczanych w naszym sklepie internetowym. Nie jesteśmy w stanie określić wysokości opłat celnych, ponieważ różnią się one w zależności od kraju i stanu. W celu uzyskania szczegółowych informacji na temat tych opłat prosimy o kontakt z lokalnym urzędem celnym.
Po wysłaniu przesyłki otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i linkiem do śledzenia.
Należy pamiętać, że chociaż liny YAW są trwałe i precyzyjnie produkowane w Europie z najwyższej jakości materiałów, w procesach przyjaznych środowisku i społeczeństwu, nie są one wieczne. Elastyczne liny zawierają lateks, naturalny materiał, który ulega degradacji z wiekiem i użytkowaniem.
Na każdy YAW obowiązuje roczna gwarancja. Twój YAW posłuży Ci znacznie dłużej, ale jeśli w ciągu roku ulegnie uszkodzeniu lub ulegnie awarii, wymienimy go.
Wymienimy wszystkie produkty, które są wadliwe lub przeszły kontrolę jakości. Normalne zużycie, rozciągnięcie się części spowodowane nadmiernym wypełnieniem oraz przypadkowe uszkodzenia nie kwalifikują się do wymiany. W przypadku innych problemów prosimy o kontakt mailowy pod adresem hey@yetanotherwallet.com , a zajmiemy się sprawą.
Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na złożenie wniosku o zwrot, jeśli YAW nie spełni Twoich oczekiwań.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, prosimy o kontakt pod adresem hey@yetanotherwallet.com . Zwroty należy wysyłać na następujący adres: ASJ Digital doo, Zapotok 71a, 1292 Ig, Słowenia.
W razie pytań dotyczących zwrotów możesz się z nami skontaktować pod adresem hey@yetanotherwallet.com .
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować zamówienie lub je zwrócić w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak powyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony ani nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu oraz poinformujemy, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, automatycznie zwrócimy Ci pieniądze na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub firmę obsługującą kartę kredytową może zająć trochę czasu.
Jeżeli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem hey@yetanotherwallet.com .
